Polityka prywatności PolyStore

Obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Niniejsza polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu i jakie masz prawa w związku z ich przetwarzaniem.

§ 1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Adam Klag prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą PolyStore Adam Klag
Adres: Słoneczna 9/2, 64-930 Zawada
NIP: 7642732961
E-mail: biuro@polystore.pl

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@polystore.pl.

§ 2. Zakres zbieranych danych

W zależności od czynności, jakie podejmujesz w naszym Sklepie, możemy zbierać następujące dane:

📦 Przy składaniu zamówienia:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres rozliczeniowy (jeśli inny niż dostawy),
numer telefonu,
adres e-mail,
dane do faktury (w tym NIP, jeśli dotyczy).

👤 Przy zakładaniu konta:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej).

📧 Przy kontakcie przez formularz:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
treść wiadomości.

↩️ Przy zgłoszeniu zwrotu lub reklamacji:

imię i nazwisko,
numer zamówienia,
adres e-mail,
numer rachunku bankowego (do zwrotu płatności),
opis zgłoszenia wraz z ewentualnymi zdjęciami.

🍪 Automatycznie (pliki cookies, logi):

adres IP,
typ przeglądarki i system operacyjny,
dane o aktywności na stronie (czas wizyty, podstrony, kliknięcia),
źródło wejścia na stronę (np. wyszukiwarka, social media).

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

Cel	Podstawa prawna
Realizacja zamówienia i wysyłka	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa)
Wystawianie faktur i obsługa księgowa	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Obsługa konta klienta	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa)
Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Marketing własny (newsletter)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Analiza ruchu na stronie	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies analityczne)
Reklama i remarketing	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies marketingowe)

§ 4. Okres przechowywania danych

Twoje dane przechowujemy przez następujące okresy:

Dane z zamówień: 5 lat od zakończenia roku, w którym zrealizowano zamówienie (obowiązek księgowy);
Dane ze zgłoszeń zwrotów i reklamacji: do czasu przedawnienia roszczeń, nie dłużej niż 6 lat;
Dane konta: do momentu usunięcia konta przez Klienta;
Dane z formularza kontaktowego: do 12 miesięcy po zakończeniu korespondencji;
Newsletter: do momentu wycofania zgody;
Dane analityczne: do 26 miesięcy (Google Analytics).

§ 5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

Firmy kurierskie (InPost) - w celu realizacji wysyłki;
Operator płatności (PayPro S.A. - Przelewy24) - w celu obsługi płatności;
Dostawca hostingu - w celu przechowywania danych Sklepu;
Biuro rachunkowe - w celu obsługi księgowej;
Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads) - w celu analizy ruchu i prowadzenia kampanii reklamowych;
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) - w celu prowadzenia kampanii reklamowych i remarketingu;
Organy państwowe - jeśli wymaga tego prawo.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystamy z narzędzi dostarczanych przez Google oraz Meta, których spółki matki mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Oznacza to, że Twoje dane (np. identyfikator cookies, adres IP, informacje o aktywności na stronie) mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie odbywa się na podstawie:

decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w ramach Data Privacy Framework - obaj dostawcy są uczestnikami tego programu, albo
standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Do przekazania dochodzi wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz zgodę na cookies analityczne lub marketingowe. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.

§ 7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

👁️ Prawo dostępu
Możesz uzyskać informację, jakie dane o Tobie posiadamy.

✏️ Prawo sprostowania
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych.

🗑️ Prawo do usunięcia
Możesz żądać usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym").

⏸️ Prawo ograniczenia
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych.

📤 Prawo przenoszenia
Możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie.

🚫 Prawo sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych.

🔄 Prawo wycofania zgody
Zgodę na cookies lub newsletter możesz cofnąć w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: zamowienia@polystore.pl.

Masz również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

§ 8. Pliki cookies

Nasz Sklep wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce użytkownika. Stosujemy następujące rodzaje cookies:

Niezbędne - konieczne do działania Sklepu (np. koszyk, logowanie, sesja). Nie wymagają zgody;
Analityczne - służą do mierzenia ruchu na stronie (Google Analytics). Wymagają zgody;
Marketingowe - służą do prezentowania reklam dopasowanych do użytkownika i remarketingu (Google Ads, Meta Pixel). Wymagają zgody.

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlamy baner, w którym możesz wyrazić lub odrzucić zgodę na cookies analityczne i marketingowe. Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili poprzez ustawienia cookies na stronie.

Możesz również zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Wyłączenie niezbędnych cookies może spowodować nieprawidłowe działanie Sklepu.

§ 9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, w tym:

szyfrowanie SSL/TLS przy każdej transmisji danych,
regularne kopie zapasowe,
aktualizacje oprogramowania zabezpieczającego,
ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób.

§ 10. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce. O istotnych zmianach poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem za pomocą strony Sklepu lub poczty elektronicznej.