Regulamin sklepu internetowego PolyStore

Obowiązuje od dnia 1 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem polystore.pl, prowadzonego przez:

⚠️ Uwaga: do czasu rejestracji działalności gospodarczej Sprzedawca występuje jako osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej. Niniejszy regulamin wejdzie w życie po formalnym rozpoczęciu sprzedaży.

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

• Drogą elektroniczną: zamowienia@polystore.pl
• Telefonicznie: +48 516 610 524 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00)
• Pisemnie na adres siedziby

3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu;
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie;
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem polystore.pl;
• Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie, w szczególności modułowe systemy organizacji szuflad PolyStore;
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży;
• Konfigurator – narzędzie umożliwiające Klientowi zaprojektowanie indywidualnego zestawu modułów organizacyjnych do określonych wymiarów szuflady;
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Zasady korzystania ze sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:

• komputer, tablet lub telefon z dostępem do Internetu;
• przeglądarka internetowa: Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnej wersji;
• aktywne konto poczty elektronicznej.

2. Klient zobowiązany jest do:

• korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem;
• podawania prawdziwych danych osobowych przy składaniu Zamówienia;
• nieingerencji w funkcjonowanie Sklepu (np. przesyłania niezamówionych informacji handlowych, treści bezprawnych itp.).

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok kalendarzowy, za pośrednictwem strony Sklepu.

2. Złożenie Zamówienia może nastąpić:

• poprzez wybór gotowych produktów dostępnych w Sklepie;
• poprzez stworzenie indywidualnej konfiguracji za pomocą Konfiguratora.

3. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

• wybrać Towary i dodać je do koszyka;
• podać dane do wysyłki i fakturowania;
• wybrać sposób dostawy i płatności;
• zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności;
• potwierdzić Zamówienie przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty".

4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży.

5. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (jeśli Sprzedawca jest jego płatnikiem).

§ 5. Płatności

1. Sklep akceptuje następujące formy płatności:

• Płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu Przelewy24 – w tym przelewy online, karty płatnicze;
• BLIK – za pośrednictwem Przelewy24.

2. Operatorem płatności online jest:

3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po otrzymaniu płatności od Klienta.

§ 6. Realizacja i dostawa

1. Czas realizacji Zamówienia wynosi 1–2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy InPost Paczkomaty 24/7.

3. Koszt dostawy podawany jest w trakcie składania Zamówienia, przed jego potwierdzeniem.

4. Czas dostawy do Paczkomatu InPost wynosi zwykle 1–2 dni robocze od dnia nadania.

5. Łączny czas oczekiwania na zamówienie (realizacja + dostawa) wynosi zatem 2–4 dni robocze.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismem wysłanym pocztą lub e-mailem na adres zamowienia@polystore.pl).

4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, który stanowi załącznik do Regulaminu (dostępny w Polityce zwrotów).

5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraził zgodę na inne rozwiązanie.

7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

Uwaga dotycząca produktów konfigurowanych: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towarów wykonywanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to zestawów stworzonych za pomocą Konfiguratora dostosowanego do indywidualnych wymiarów szuflady Klienta.

§ 8. Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail zamowienia@polystore.pl, podając:

• imię, nazwisko i dane kontaktowe Klienta;
• numer Zamówienia;
• opis wady Towaru;
• żądanie Konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty wymiany lub naprawy Towaru.

§ 9. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:

• powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
• organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
• Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl),
• platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
• Kodeksu cywilnego,
• RODO i Ustawy o ochronie danych osobowych.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 maja 2026 r.

© 2026 PolyStore. Dokument zaktualizowany dnia: 27.04.2026 r.